SOL Baltics osales Erasmus+ programmi raames töövarjutamise õpirändel Islandile, mis toimus 4.–14. augustini 2026. Õpirändel osales üheksa puhastusvaldkonna spetsialisti Eesti erinevatest organisatsioonidest, sealhulgas puhastusettevõtetest, tervishoiuasutustest ja kutseharidusest. Õpirände vastuvõtjaks oli Islandi üks suuremaid puhastusteenuste ettevõtteid Solar ehf, kus osalejatel oli võimalus tutvuda nii ettevõtte juhtimispraktikate, töökorralduse kui ka Islandi koristusturu eripäradega.
Solar ehf teenindab ligikaudu 900 klienti ning on Islandi puhastusteenuste turul üks juhtivaid ettevõtteid. Ettevõttes töötab ca 500 inimest. Töövarjutamise käigus külastati näiteks haiglaid, hooldekodusid, büroohooneid, kaubanduskeskusi, teatrit ning ettevõtte kontorit ja Solari pesumaja. Lisaks toimusid kohtumised ettevõtte juhtkonnaga, mis võimaldasid saada tervikliku ülevaate Islandi puhastusteenuste turust ja selle väljakutsetest.
Islandi tööturg kujundab kogu teenuse korraldust
Üheks suurimaks erinevuseks võrreldes Baltikumi turuga on Islandi töö- ja sotsiaalsüsteemi mõju puhastusteenuste korraldamisele.
Ametiühingute roll on väga tugev ning praktiliselt kõik ametlikult töötavad inimesed kuuluvad ametiühingusse. Kollektiivlepingud mõjutavad otseselt töötasusid, tööaega, hüvitisi ja töökorraldust. Samal ajal seab väljakutseid tööjõu nappus. Töötajaskonna moodustavad peamiselt Poolast pärit töölised. Kuna miinimumpalk ja töötutoetus on teineteisele suhteliselt lähedased, ei ole töötajate leidmine alati lihtne.
Märkimisväärne on ka haiguspäevade süsteem. Töötajal on õigus suurele hulgale tasustatud haiguspäevadele ning nende kulud kannab tööandja. Solaris moodustavad haigusrahad koguni ca 8% käibest. Just seetõttu on ettevõte välja arendanud tugeva asendustiimi mudeli, mis võimaldab tagada teenuse järjepidevuse ilma ulatuslike ületundideta ja sellega kaasneva ülekuluga.
Asendustiim kui strateegiline tööriist
Solaris töötab umbes 15-liikmeline asendustiim, kelle peamine ülesanne on katta haigusi, puhkuseid ja vakantseid töökohti. Vajadusel toetatakse ka uute objektide käivitamist ning töötajate väljaõpet.
Õpirändel osalejatele jäi silma, et asendustiimi ei käsitleta kui kulukohta, vaid kui olulist vahendit teenuse kvaliteedi hoidmisel ja ületundide vähendamisel.
Digitaliseerimine toetab igapäevast tööd
Solari tegevust toetavad mitmed digitaalsed tööriistad. Ettevõte kasutab oma infosüsteemi, kus hallatakse tööplaane, töötunde, kliendisuhtlust, dokumente ning tellimusi.
Puhastusteenindajad kasutavad mobiilirakendust, kus on kättesaadavad töögraafikud, tööjuhendid ja tööaja arvestus. Samuti saavad töötajad rakenduse kaudu tellida vajalikke töövahendeid ja kulumaterjale.
Objektidele koostatakse digitaalsed tööjuhised, mis aitavad tagada ühtlase teenuse kvaliteedi sõltumata töötaja kogemusest või emakeelest.
E-koolitused aitavad tagada ühtlase väljaõppe
Eriliselt tähelepanuväärseks osutus Solari e-koolituste süsteem. Uued töötajad läbivad lühikestest videotest ja teadmistestidest koosneva koolitusprogrammi, mis hõlmab koristusainete kasutamist, töövahendeid, jäätmekäitlust, tööplaanide lugemist ja muid igapäevase tööga seotud teemasid.
Koolitusmaterjalid on visuaalsed, lihtsad ja mitmekeelsed. Selline lahendus võimaldab anda kõikidele töötajatele ühtse teadmiste baasi ning toetab kvaliteedi hoidmist kiiresti muutuvas töökeskkonnas.
Keskkonnateemad on nähtaval kohal
Õpirände jooksul pöörati tähelepanu ka keskkonnajuhtimisele. Positiivsete näidetena jäid silma elektriautode laialdane kasutamine, jäätmete liigiti kogumine ning puhastusainete piiratud valik.
Samas tekitasid elavat arutelu tsentraalne pesumaja mudel ning oma kesklao olemasolu. See näitas hästi, et kestlikkuse küsimustes tuleb alati vaadata tervikpilti ning hinnata nii keskkonna-, kvaliteedi- kui ka majandusmõjusid.
Mida õpirändelt kaasa võtta?
Kahe nädala jooksul kogetu näitas, kuidas erinevad turutingimused kujundavad ettevõtete töökorraldust. Solar on loonud lahendused, mis vastavad Islandi tööturu, sotsiaalsüsteemi ja geograafiliste tingimuste eripäradele.
Kõige väärtuslikumateks tähelepanekuteks võib pidada e-koolituste süsteemi, visuaalseid tööjuhendeid, töötajaid ja kliente toetavaid digilahendusi ja asendustiimi mudelit.
Õpiränne kinnitas, et rahvusvaheline kogemuste vahetamine aitab näha oma valdkonda uue nurga alt ning leida ideid, mida saab kohandatuna kasutada ka meie töökeskkonnas.
