В основе успешного и долгосрочного сотрудничества лежат взаимное доверие, чёткие ожидания и быстрая реакция. Партнёрство SOL и Metaprint — отличный тому пример. С 2013 года SOL оказывает услуги по уборке на заводе Metaprint в Пярну, который входит в число ведущих европейских производителей аэрозольной упаковки.
Маргус Алттоа, директор завода Metaprint: «Для нас важно предоставлять клиентам качественный продукт, производство которого требует контролируемой и чувствительной к чистоте среды. Мы не конкурируем с фармацевтической промышленностью, но стремимся обеспечить максимально чистое и свободное от бактерий производственное помещение — именно этого требует производство нашей пищевой упаковки».
SOL оказывает Metaprint услуги по уборке внутренних помещений, уходу за внешней территорией и специализированной уборке. Помимо ежедневной работы, SOL регулярно выполняет более глубокие задачи — например, чистку кабельных лотков и осветительных приборов, что помогает предотвратить попадание пыли в упаковку. Это особенно важно при производстве пищевой упаковки, где любое загрязнение может привести к проблемам с качеством.
«Профессионализм команды SOL особенно заметен через работу руководителя объекта в Пярну — Айвы», отмечает Алттоа. «Если у нас есть особые запросы или неожиданные потребности — например, перед приездом гостей — реакция всегда быстрая. Айва — это человек, который всегда находит решение, будь то сложная для уборки поверхность пола или выбор подходящего чистящего средства».
Сотрудничество сегодня охватывает более 5000 м² убираемой площади, включая 1500 м² производственных помещений и около 400 м² офисных пространств. Хотя производство работает в несколько смен, Metaprint вместе с SOL смогли оптимизировать уборку так, что она проводится пять дней в неделю, а остальные работы распределены между SOL и собственной командой компании.
Алттоа подчёркивает: «Важно найти баланс — где нужна более частая уборка, а где можно убирать реже. SOL помогли нам определить оптимальную частоту и при необходимости её корректируют. Работа идёт гладко, когда обе стороны вкладываются в самом начале, и тогда можно обеспечивать стабильное качество годами».
Инновации также играют важную роль в партнёрстве. Услуги SOL развивались со временем — улучшился парк уборочных машин, тестировались новые решения для труднодоступных мест. Также предлагаются рекомендации по чистящим средствам, исходя из конкретных поверхностей и желаемого результата.
«Мы ценим партнёра, который не только выполняет договорённости, но и сам предлагает решения. Например, если какая-то поверхность выглядит не идеально, SOL предлагает альтернативы и исправления. Наша цель — не просто чистота, но и визуальное качество, и надёжность — ведь среда без пыли также снижает расходы на запасные части», — объясняет Алттоа.
На заводе Metaprint проводятся строгие аудиты — в том числе на соответствие стандарту пищевой безопасности FSSC 22000. «SOL всегда рядом с нами во время каждого внешнего аудита — от чистоты уборочного инвентаря и документации по химическим средствам до соблюдения требований безопасности. Здесь нет места компромиссам».
На вопрос, что делает SOL подходящим партнёром, Маргус Алттоа выделяет два ключевых фактора: выполнение обещаний и быстрая реакция. «Это именно те простые и практичные ценности, которые создают прочное партнёрство. И если все руководители объектов такие же хорошие, как Айва, то я без колебаний рекомендую SOL другим компаниям».
В SOL мы гордимся нашим многолетним сотрудничеством с Metaprint и ценим оказанное нам доверие. Вместе мы создаём среду, в которой чистота поддерживает точность производства, надёжность и удовлетворённость клиентов по всей Европе.