Путь к SOL: администратор по техническому обслуживанию клиентов Хейко о проблемах и сюрпризах
27. November 2023
На данный момент Хейко работает в SOL чуть меньше года. Его путь начался с разговора с соседом Рене, который в то время уже работал в отделе технического обслуживания SOL.
Для Хейко не существует понятия «обычный рабочий день»
Хейко, беседуя с соседом, рассказал, что пытается найти новую работу и уже разослал несколько резюме. Рене посоветовал ему попробовать и SOL. Несмотря на то, что в тот момент компания SOL не искала новых сотрудников, на другой день Рене сообщил, что у Хейко назначено собеседование на следующий день в 14.00.
Хейко принял приглашение на работу и таким образом оказался в SOL. Поначалу все было непросто, ведь Хейко начинал работать техником практически с нуля. Его цель – всегда выполнять отличную работу, создавая систему, которая работает на него.
Через некоторое время Хейко неожиданно для себя оказался в роли администратора по работе с клиентами. По-видимому, он сделал больше, чем от него ожидали, и смело высказывал свое мнение о том, как улучшить работу.
Хейко обязательно порекомендовал бы SOL своим друзьям
Для Хейко не существует понятия «обычный рабочий день», так как он является активным администратором и параллельно выполняет уже изученные задачи техника. Каждый день приносит новые вызовы и сюрпризы. Рабочий день может начинаться с 6:00 до 8:00 в зависимости от необходимости и дальности поездки.
В SOL Хейко больше всего ценит сплоченность, важность мнения сотрудников, возможности для развития и свободу принимать решения. Хейко обязательно порекомендовал бы SOL своим друзьям, поскольку это место, где ценят людей и где нет места дискриминации.
В свободное время главным увлечением Хейко является его почти двухлетний ребенок. Помимо работы и семьи, сейчас не остается времени для собственных интересов. Если бы было время, он предпочел бы заниматься мотоспортом.
В завершение Хейко рассказывает об одном забавном случае, произошедшем в рабочей среде SOL. Одна из самых запоминающихся историй связана с предсказанием карт Карен, партнера по найму и развитию персонала. Карен утверждала, что у Хейко скоро появится пополнение в семье, и это пророчество не заставило себя долго ждать. Отныне Хейко обещает выходить из комнаты, если Карен придет со своими картами.