Система управления
Основополагающие принципы SOL Baltics
SOL Baltics – это крупнейшее предприятие, предлагающее услуги по содержанию недвижимости в порядке. Философия управления компании SOL акцентирует ответственность, доверие, творческие способности, свободу, цели и радостный, профессиональный труд.
Наша задача состоит в том, чтобы оказывать услуги и развивать свою деятельность таким образом, чтобы наилучшим образом помочь нашим клиентам сосредоточиться на своей основной деятельности – причем делая это удобно для клиента и безопасно для окружающей среды, а также заботясь о своих работниках.
В свете выполнения этой задачи для нас важны:
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ
- Качество услуг мы обеспечиваем путем управления компетенциями на предприятии. Мы ценим и развиваем наших работников.
- Мы постоянно измеряем и анализируем удовлетворенность клиентов, а также обеспечиваем максимальную удовлетворенность клиентов нашими услугами.
СОХРАНЕНИЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
- Мы сортируем свои отходы и пропагандируем экологичный образ мышления также и среди своих клиентов.
- Мы пропагандируем очистку без химикатов.
- При использовании химикатов мы предпочитаем продукцию, отмеченную экологической этикеткой Ecolabel и знаком качества «Скандинавский лебедь».
ГИГИЕНА И БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА
- Для сохранения трудоспособности работников мы обеспечиваем безопасные и здоровые условия труда. Мы обеспечиваем наличие средств индивидуальной защиты.
- Мы повышаем информированность своих работников о безопасных принципах работы.
- Для создания безопасной рабочей среды мы привлекаем к обсуждениям самых разных представителей рабочего коллектива.
Во всех направлениях своей деятельности мы соблюдаем законы, стандарты и требования заинтересованных сторон. Мы обязуемся постоянно улучшать свою интегрированную систему управления.
Руководство SOL Baltics
